سياسة الخصوصية
في عيادة د. مجذوب نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. تشرح هذه السياسة طريقة جمع البيانات واستخدامها وحفظها ومشاركتها وحقوقكم تجاهها.
1) البيانات التي نجمعها
- بيانات تعريف: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، لغة التفضيل.
- بيانات طبية يقدّمها المراجع طواعيةً لتقييم الحالة أو الخطة العلاجية.
- بيانات فنية: عنوان IP، نوع المتصفح/الجهاز، الصفحات المشاهدة، Cookies.
2) أغراض الاستخدام
- تنظيم الحجوزات والتواصل للتأكيد والمتابعة.
- بناء خطة علاجية شخصية وتقديم توصيات مناسبة.
- تحسين الموقع والخدمات وتحليل تجربة المستخدم.
- إرسال رسائل تذكير أو عروض (بعد الحصول على الموافقة الصريحة).
3) الموافقة على التسويق (واتساب/بريد/رسائل)
قد نرسل تنبيهات مواعيد أو عروضًا موسمية عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية إذا منحتنا موافقة واضحة. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عبر إرسال كلمة "إلغاء"quot;إلغاء"إلغاء"quot; / "Unsubscribe" أو بالتواصل معنا على info@dr-majzoub.com.
4) الصور السريرية والتعليمية
قد نحتفظ بصور/فيديوهات قبل-بعد للأغراض السريرية أو التعليمية/التوعوية مع إخفاء الهويةوإزالة أي معلومات تعريفية. لا ننشر مادة تعريفية دون أخذ موافقة منفصلة إن لزم.
5) المعالِجون (Processors) والتحويل الدولي
قد نستخدم مزودي خدمات لمعالجة البيانات (مثل أنظمة الاستضافة، منصات التحليل، أدوات مراسلة واتساب). يلتزم هؤلاء باتفاقيات حماية البيانات، وقد تُنقل البيانات إلى دول أخرى وفق ضمانات مناسبة (اتفاقيات تعاقدية قياسية/تدابير أمنية).
6) فترات الاحتفاظ
- بيانات الحجز والتواصل: حتى 24 شهرًا من آخر تفاعل، ما لم يتطلب القانون فترة أطول.
- السجلات الطبية: وفق القوانين/المعايير المهنية المعمول بها في دولة الكويت.
- الصور التعليمية منزوعـة الهوية: وفق غرضها مع مراجعات دورية للحذف.
7) أمن المعلومات
نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية (تشفير، تحكم في الصلاحيات) للحد من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل.
8) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم Cookies/Analytics لتحسين الأداء وقياس الاستخدام. يمكنك ضبط متصفحك لتعطيلها، مع الإحاطة بأن بعض الخصائص قد لا تعمل بكفاءة.
9) حقوقكم
- الاطلاع على بياناتكم والتأكد من دقتها.
- طلب التصحيح أو الحذف متى ما توفرت الشروط النظامية.
- الاعتراض على التسويق المباشر وسحب الموافقة.
- طلب نقل البيانات (حيث ينطبق).
- تقديم شكوى للجهة الرقابية المختصة في الكويت.
10) تواصل
للاستفسار حول الخصوصية أو ممارسة الحقوق: info@dr-majzoub.com.
آخر تحديث: أكتوبر ٢٠٢٥